プライバシー通知

個人情報の取扱いについて

本ページは、一般的な取引慣行および関係法令を踏まえて当社にて作成したものです。

1. 運営者

本サービス「くらしの制度百科」（以下「本サービス」）は、R150works合同会社（以下「当社」）が運営しています。

運営者R150works合同会社
法人番号5010403035802
本店所在地〒105-0013 東京都港区浜松町二丁目2番15号 浜松町ダイヤビル2F
お問い合わせinfo@r150works.com

2. 取得する情報

2.1 無料診断（未ログイン）

「無料診断」（属性・生活動作カテゴリの回答）は、お使いの端末（ブラウザ）の中だけで処理され、当社サーバには一切送信・保存されません。診断の途中でページを離れたり再読込したりすると、回答内容は失われます。

2.2 無料FAQ（AI司書・未ログイン）

「災害AI司書 by PUBREF」の無料FAQ機能（あらかじめ用意された質問カードを選ぶ形式）は、ログイン不要でご利用いただけます。この機能では自由記述の入力は行わないため、個人情報は取得しません。

2.3 会員登録・ログイン

「くらしの相談パス」をお申し込みいただく際は、会員登録（メールアドレス・パスワード、またはGoogle／LINEアカウントでのログイン）が必要です。

メールアドレス・パスワード会員登録・ログイン認証のため（メール方式の場合）。パスワードはハッシュ化して保存し、当社であっても元の文字列を復元できません。
Googleアカウント情報Googleログインをご利用の場合、メールアドレス・表示名を取得します（パスワードは取得しません）。
LINEアカウント情報LINEログインをご利用の場合、LINEのユーザーID・表示名・（設定により）メールアドレスを取得します。
規約同意の記録同意日時・同意時のIPアドレス・ブラウザ情報（User-Agent）・同意した規約バージョンを記録します。

2.4 くらしの相談パスのご購入・ご利用

決済情報クレジットカード情報はStripeが直接受け取り・保管します。当社サーバーはカード番号を保管しません。
ご相談内容（自由入力の質問文）AI司書（Anthropic社のClaude API）へ回答生成のためその都度送信されますが、当社データベースには質問文の内容そのものは保存しません。（詳細は2.5をご覧ください）
ご利用実績ご相談の利用回数・利用日時など、内容を伴わない利用状況のみを記録します（90日間または合計100問のいずれか先に到達するまでのご利用枠管理のため）。
チェックリストの進捗「わが家の介護タイムライン」の各項目にチェックを付けたかどうかを、会員IDに紐づけて記録します。項目は当社が用意した固定の21項目のみで、自由入力は受け取りません。

2.5 ご相談内容を保存しない設計について

本サービスの「くらしの相談パス」でお寄せいただく自由記述のご相談内容は、回答を生成するためにAnthropic社のAPIへ一回限り送信されますが、当社のデータベースには質問文の生データを一切保存しない設計としています。（保存される記録には、質問文の代わりに[REDACTED]という定型の記号が入ります。）これは他のSINQLOGファミリー製品と異なる、くらしの制度百科固有の設計です。

2.6 アクセス状況の集計

当社は、本サイトへのアクセス状況（トップページ表示・診断開始・結果表示・登録完了等のイベント発生回数）を、日付ごとの件数として集計しています。この集計には、氏名・メールアドレス等の個人を特定できる情報、IPアドレス、セッションIDは一切含まれません。

2.7 「くらしの相談パス」先行登録（リード登録）

無料診断の結果画面から「くらしの相談パス」の先行登録にお申し込みいただく際、メールアドレスおよび任意でご記入いただく自由記述のご質問・ご要望を取得します。ご入力いただいた内容は、当社サーバへ送信された時点で暗号化した状態で保存し、原文のまま保管することはありません。
※現在、当サイト上に先行登録の入力画面は設けていません（「くらしの相談パス」は診断結果画面から直接お申し込みいただけます）。過去にご登録いただいた情報は、ご登録から30日後に削除されます。

3. 利用目的

  1. 会員登録・ログイン認証、なりすまし防止（不正ログイン試行の検知等）
  2. 「くらしの相談パス」の決済処理・ご利用枠の管理
  3. AI司書によるご相談への回答生成
  4. お問い合わせへの対応
  5. 「くらしの相談パス」先行登録者への情報提供・フォローアップのご連絡
  6. フェーズ別チェックリストの進捗の保存および端末間での引き継ぎ
  7. サービス改善のための統計分析（個人を特定しない形式）
  8. 重要なお知らせ・メンテナンス情報のご案内

取得した情報は、上記の目的以外には利用しません。

4. 第三者提供・外部委託

当社は、法令に基づく場合を除き、取得した個人情報をご本人の同意なく第三者に提供しません。本サービスの提供にあたり、以下の事業者に個人情報の取扱いを委託します。委託先に対しては適切な監督を行います。

委託先用途提供する情報所在地
Stripe, Inc. / Stripe Payments Japan 株式会社 決済処理（くらしの相談パスのご購入） 氏名、メールアドレス、決済情報（カード番号は当社サーバーを経由せずStripeに直接送信） 米国・日本（適切な保護措置あり）
Anthropic, PBC AI回答生成（災害AI司書 by PUBREF・自由入力のご相談への回答） ご相談内容（質問文）、関連する公的資料 米国（データ保護契約あり）
OpenAI, L.L.C. テキストembedding生成（公的資料の検索インデックス作成） 公的資料（個人情報を含まない） 米国（同上）
Google LLC Googleログイン（ご利用時のみ） メールアドレス、表示名 米国（同上）
LINE株式会社 LINEログイン（ご利用時のみ） LINEユーザーID、表示名、（設定によりメールアドレス） 日本

当社は、Anthropic・OpenAIのAPI利用規約上、API経由で送信した情報がAIモデルの学習データとして使用されない設定（オプトアウト）で利用しています。これらの海外事業者への情報提供（越境移転）については、個人情報保護法第28条に基づく適切な保護措置を取っています。

5. 保管方法・保管期間

会員アカウント情報（メールアドレス等）退会後30日（誤操作復元のため）
「くらしの相談パス」先行登録（メールアドレス・自由記述）暗号化して保存し、ご登録から30日後に物理削除します（2.7参照）
ご相談内容（質問文）データベースには保存しません（2.5参照）
チェックリストの進捗アカウントが存在する間お預かりします（再度お申し込みいただいた際に続きからご利用いただけるようにするため）。削除をご希望の場合は、7. の方法でご請求ください。
くらしの相談パスのご利用実績ご利用枠の管理に必要な期間
決済情報電子帳簿保存法に基づく7年（Stripe側で保管）
アクセス状況の集計データ個人を特定できない形式のため無期限（統計目的）

パスワードはハッシュ化（bcrypt）して保存し、通信はすべてTLSで暗号化します。

6. Cookie・ローカルストレージ等の利用

無料診断（app.html）は、Cookie・localStorage・sessionStorageのいずれも使用していません。回答はページを開いている間だけブラウザのメモリ上に保持され、外部に送信・保存されません。

会員ログインの認証情報（トークン）は、原則としてページ内のメモリ変数にのみ保持し、localStorageには保存しません。ただし、Stripe決済ページ・LINEログインへの遷移をまたぐ間だけ、一時的にsessionStorageを使用します（決済・ログイン完了後、または画面遷移の完了後に速やかに削除されます）。

キー名保管場所目的有効期間
kurashilog_pending_tokensessionStorageStripe決済ページへの遷移・復帰間の認証状態の一時保持決済完了・画面復帰まで（読み取り後に削除）
kurashilog_line_login_resultsessionStorageLINEログイン完了後、元の画面へ結果を引き継ぐための一時保持読み取り後に削除
__stripe_mid / __stripe_sidCookie（Stripe）不正検知・セッション管理Stripeの設定による

7. 開示・訂正・削除等のご請求

ご自身の個人情報の開示・訂正・削除・利用停止をご希望の場合は、下記お問い合わせ先までご連絡ください（本人確認のため、ご登録のメールアドレスからご連絡いただくようお願いする場合があります）。当社は、本人確認の上、原則として2週間以内に対応します。

お問い合わせ先：info@r150works.com

8. 個人情報の安全管理措置

  • 会員登録に伴う各種操作は監査ログ（SinqAudit）に記録します。
  • ログイン試行の失敗が一定回数続いた場合、一時的にアカウントをロックし、不正アクセスを防止します。
  • APIキー・暗号化キー等は環境変数として管理し、ソースコードには含めません。
  • バックアップを定期的に取得します。

9. 未成年者の取扱い

本サービスは成人の方によるご利用を前提としています。未成年の方がご利用になる場合は、保護者（法定代理人）の同意を得た上でご利用ください。

10. 本通知の変更

本サービスの内容変更に伴い、本通知を改定することがあります。重要な変更がある場合は、本ページの更新日を変更してお知らせします。

11. お問い合わせ

運営者R150works合同会社
法人番号5010403035802
本店所在地〒105-0013 東京都港区浜松町二丁目2番15号 浜松町ダイヤビル2F
問合せ窓口info@r150works.com

最終更新日：2026年9月7日

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