利用規約

本規約は、一般的な取引慣行および関係法令を踏まえて当社にて作成したものです。

第1条（適用）

本規約は、R150works合同会社（以下「当社」）が提供する「くらしの制度百科」（以下「本サービス」）の利用に関する一切の関係について、当社と利用者（以下「ユーザー」）との間に適用されます。ユーザーは、本規約に同意の上、本サービスをご利用ください。

第2条（本サービスの内容）

本サービスは、介護・災害等の生活上の出来事に関連する公的制度について、以下の機能を提供します。

1. 無料診断：属性・生活動作カテゴリの回答に基づく、公的制度の一般的な案内（ログイン不要・当社サーバへの送信なし）
2. 無料FAQ（AI司書）：あらかじめ用意された質問カードを選ぶ形式による、公的資料に基づく定型の回答（ログイン不要）
3. くらしの相談パス：自由記述での相談に対し、公的資料に基づきAI（災害AI司書 by PUBREF等）が回答する有料機能（第6条・第7条）
4. フェーズ別チェックリスト：介護の流れを5フェーズに分けた確認項目と、その進捗の保存（「くらしの相談パス」ご購入者向け）

本サービスは情報提供に徹しており、税務・社会保険労務・法律等の個別具体の助言や、行政機関への申請の代行は行いません。回答内容は一般的な制度情報の案内であり、個別の該当性・受給額を保証するものではありません。正確な該当性は、お住まいの市区町村窓口・専門職にご確認ください。

第3条（利用登録・アカウント管理）

1. 「くらしの相談パス」のご利用には、会員登録（メールアドレス・パスワード、またはGoogle／LINEアカウントでのログイン）が必要です。
2. ユーザーは、自己の責任において、アカウント・パスワード等の認証情報を適切に管理するものとします。
3. アカウントを第三者に譲渡・貸与・共有することは禁止します。第三者使用により生じた損害について、当社は一切の責任を負いません。

第4条（本サービスの性質と免責）

1. 本サービスは「情報提供」を目的とするものであり、法的助言・専門的判断の代替ではありません。
2. AIによる回答は、公的資料の参照箇所を要約・案内するものであり、個別の該当性・受給額を保証するものではありません。公的資料の解釈について、関係官公庁の見解と異なる可能性があります。
3. AI回答の正確性・最新性について、当社は最大限の努力を払いますが、その正確性・完全性を保証するものではありません。
4. 本サービスの利用により生じた損害（誤った理解に基づく申請・機会損失等）について、法令上免責が認められない場合を除き、当社は責任を負いません。

第5条（くらしの相談パスの料金・お支払い）

1. 「くらしの相談パス」の料金は¥1,980（税込・一回払い）です。月額課金・サブスクリプションではなく、お申し込み時の一回払いです。
2. お支払い方法はクレジットカード（Stripe）とし、お申し込み時に一回払いで決済されます。継続利用をご希望の場合は、有効期間終了後に改めてお申し込みいただきます（自動更新・自動再課金は行いません）。
3. クレジットカード情報は決済代行会社（Stripe, Inc. / Stripe Payments Japan株式会社）のシステム上で直接処理・保管され、当社サーバーには保管されません。
4. 当社は、本規約制定時点において適格請求書発行事業者の登録を行っていない免税事業者です。適格請求書（インボイス）の発行はできません。詳細は特定商取引法に基づく表記をご確認ください。

第6条（くらしの相談パスの利用条件・有効期間）

1. 「くらしの相談パス」は、決済完了日を起算日として90日間、または合計100問のご相談のいずれか先に到達するまでご利用いただけます。
2. 有効期間中に既存のパスが有効な状態で新たにお申し込みいただくことはできません（二重購入防止）。
3. 90日経過・100問到達のいずれかにより有効期間が終了した後は、自動的に無料機能（無料診断・無料FAQ）のみのご利用に戻ります。継続してご相談内容の自由入力機能をご利用になる場合は、改めてお申し込みが必要です。
4. ご相談内容の自由入力にあたっては、実名・住所・電話番号等、ご本人またはご家族を特定できる情報の入力はお控えください。

第7条（返金・キャンセル）

1. デジタルサービス（情報提供）の性質上、お申し込み完了後の返金は原則お受けできません。当社の重大な不備によりサービスをご利用いただけなかった場合等は、下記お問い合わせ先まで個別にご相談ください。
2. ユーザーがクレジットカード会社に対してチャージバック（売上取消し請求）を行った場合、または当社が返金対応を行った場合、当社は当該ご相談パスの残りの利用権（残日数・残問数）を失効させることができます。
3. チャージバックが不正・虚偽と判断された場合、当社は利用者に対し、損害賠償を請求することがあります。

第8条（禁止事項）

ユーザーは、本サービスの利用にあたり、以下の行為を行ってはなりません。

1. 法令または公序良俗に違反する行為
2. 不正アクセス、本サービスのソフトウェア・データベースのリバースエンジニアリング・逆コンパイル・逆アセンブル等の解析行為
3. 自動化ツール・スクレイピング等による継続的な過剰アクセス
4. 当社・他のユーザー・第三者の知的財産権・プライバシー権を侵害する行為
5. AIに対する、本サービスの趣旨を逸脱する目的の質問（プロンプト注入攻撃等）
6. アカウント情報の第三者への共有・貸与・販売
7. 本サービスの運営を妨害する行為、反社会的勢力に関係する行為
8. その他、当社が不適切と判断する行為

第9条（本サービスの提供停止・中断）

当社は、システムの保守・点検、天災等の不可抗力、第三者による不正アクセス等の事由がある場合、事前の通知なく本サービスの一部または全部の提供を停止・中断することがあります。これによりユーザーに生じた損害について、当社は責任を負いません。

第10条（知的財産権）

本サービスを構成するソフトウェア・データベース・デザイン・テキスト等の知的財産権は、当社または正当な権利者に帰属します。ユーザーが入力したご相談内容は、当社データベースに生データとして保存しません（プライバシー通知 2.5参照）。AIベンダーへの送信・学習データとしての取り扱いについては、プライバシー通知 4をご確認ください。

第11条（個人情報の取扱い）

個人情報の取扱いについては、別途「プライバシー通知」に定めます。

第12条（規約の変更）

当社は、必要と判断した場合、本規約を変更できるものとします。重要な変更については、本サービス内の通知または本ページの更新日の変更によりお知らせします。変更後の規約は、当社サイト上での公表時点で効力を生じます。

第13条（利用契約の解除）

1. ユーザーが本規約に違反した場合、登録事項に虚偽があった場合、または反社会的勢力に該当することが判明した場合等、当社は事前通知なく利用契約を解除できるものとします。
2. ユーザーは、いつでも退会（アカウント削除）を申し出ることができます。

第14条（反社会的勢力の排除）

ユーザーは、現在および将来にわたって、反社会的勢力に該当しないことを表明し、保証します。

第15条（準拠法・裁判管轄）

1. 本規約は日本法に準拠します。
2. 本サービスに関して当社とユーザーの間で紛争が生じた場合、東京地方裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。

第16条（お問い合わせ）

運営者	R150works合同会社
本店所在地	〒105-0013 東京都港区浜松町二丁目2番15号 浜松町ダイヤビル2F
問合せ窓口	info@r150works.com（平日10:00〜18:00・土日祝・年末年始を除く）